Compétences sociales et émotionnelles

Au cours de plus d'une trentaine de tables rondes régionales (mars 2019-octobre 2020) organisées par le conference Board Canada, les participants ont indiqué leurs inquiétudes quant au manque de compétences sociales et émotionnelles de la prochaine génération. Selon eux, les jeunes qui entrent sur le marché d’emploi « manquent de professionnalisme, d’aptitudes interpersonnelles et de morale au travail ». En effet, les recherches démontrent que les émotions ont une importance capitale dans nos relations avec les autres et l’influence que l’on peut avoir sur les personnes qui nous entourent (Goleman, 2018). Goleman décrit l'intelligence émotionnelle à partir de cinq concepts: la conscience de soi, l'autorégulation ou la gestion de soi, la gestion des relations, la conscience sociale. Ce dernier concept est essentiel dans des situations de communication et dans l’interaction les uns avec les autres. Selon Future Skills Canada, « les compétences sociales et émotionnelles sont de plus en plus importantes pour la réussite professionnelle. Elles font référence à la capacité d’un individu à réguler ses émotions et son comportement, à collaborer avec les autres, à établir des relations, à résoudre des problèmes et à communiquer efficacement. »